SERENA

El plazo de entrega depende del tipo de joya que pidas.

Sin personalizar (listo para enviar)
Estas joyas están listas para enviar. Recibirás tu pedido en 7 a 10 días laborables.

Con personalización
Estas joyas se fabrican especialmente para ti y se terminan a mano de principio a fin con tus datos personales. Por eso llevan algo más de tiempo. El plazo total es de 14 a 16 días laborables.

Sí, puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde su recepción. Ten en cuenta que las joyas personalizadas no son retornables, salvo en caso de defecto. En ese caso, por supuesto, encontraremos una solución.

Sí, nuestras joyas están fabricadas en acero inoxidable de alta calidad con un revestimiento PVD en oro de 18k. Son 100 % resistentes al agua y no pierden el color, incluso con un uso diario en la ducha o nadando.

No, no necesitas ningún certificado de garantía. Tu pedido está cubierto automáticamente por nuestra garantía de 12 meses. Tu confirmación de pedido es suficiente.

Depende de la situación.

Joyas personalizadas:
Mientras la producción no haya comenzado, todavía podemos hacer cambios. Escríbenos lo antes posible a contact@miravelparis.com y veremos qué es posible.

Joyas sin personalizar:
Mientras tu pedido no haya salido, podemos cancelarlo o modificarlo. También aquí, contáctanos cuanto antes.

Una vez que el pedido está en producción o en reparto, no es posible ninguna modificación.

Sí, nuestras fotos representan fielmente el producto. Pueden aparecer ligeras variaciones de color según los ajustes de pantalla, pero la joya es idéntica a la mostrada.