Condizioni Generali di Vendita

 

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le «CGV») regolano le vendite effettuate tramite il sito miravelparis.com, gestito con il marchio Miravel Paris.

Ai fini delle presenti CGV, si intende per:

«Sito»: il sito "https://miravelparis.com" e l'insieme delle sue pagine, proprietà esclusiva della Società.

«Prodotti» o «Servizi»: l'insieme di prodotti (beni materiali) e servizi (prestazioni) che è possibile acquistare o ai quali è possibile abbonarsi sul Sito.

«Venditore»: Miravel Paris, persona giuridica o fisica, che offre i suoi Prodotti o Servizi sul Sito.

«Cliente»: l'utente di Internet, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotto(i) o Servizio(i) sul Sito.

«Consumatore», secondo la definizione dell'articolo preliminare del Code de la consommation (codice del consumo francese): «ogni persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o libero-professionale»

Si invita l'utente di Internet che visita il Sito ed è interessato ai Prodotti e Servizi offerti dal Venditore a leggere attentamente queste CGV, a stamparle e/o a 

conservarle su un supporto durevole, prima di procedere a effettuare un ordine sul Sito.

Il Cliente riconosce di aver preso conoscenza delle CGV e le accetta integralmente.

 

Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicando una nuova versione di queste sul Sito.

Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine sul Sito.

Le informazioni legali relative al fornitore di hosting e all'editore del Sito, la raccolta e il trattamento dei dati personali e le condizioni di utilizzo del Sito sono fornite nelle condizioni generali di utilizzo, nell'avviso legale e nella politica dei dati del presente Sito.

Il presente Sito offre la vendita online di prodotti di moda.

Il Sito è di libero e gratuito accesso per tutti i Clienti. L'acquisizione di un Prodotto o di un Servizio implica l'accettazione, da parte del Cliente, dell'interezza delle presenti CGV, il quale riconosce di averne preso piena conoscenza. Questa accettazione potrà consistere, per esempio, nel fatto che il Cliente spunti la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, con una menzione del tipo «Riconosco di aver letto e accettato l'insieme delle condizioni generali del Sito». Il fatto di spuntare questa casella sarà considerato avere lo stesso valore di una firma manoscritta da parte del Cliente.

L'accettazione delle presenti CGV implica, da parte dei Clienti, che dispongono della capacità giuridica necessaria a tale scopo. Se il Cliente è minorenne o non dispone di tale capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutore, di un curatore o del suo rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo che apporti prova contraria, rinuncia a impugnarli in caso di contenzioso.

Ogni ordine di prodotti implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente e la sua adesione piena e totale alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, opuscoli, salvo diverso accordo espresso e previo della Società.

 

Articolo 3 – Servizio di assistenza clienti

Il servizio di assistenza clienti del presente Sito è accessibile via email al seguente indirizzo: “contact@miravelparis.com“ tramite modulo o per posta ordinaria all'indirizzo indicato nell'avviso legale. Il Cliente deve indicare nell'email il suo nome, i suoi cognomi, l'oggetto della sua richiesta e il numero del suo Ordine.

Per qualsiasi richiesta professionale (collaborazione, media, proposta di contratto), la Società è disponibile solo via email a contact@miravelparis.com.

 

Articolo 4 – Modalità di formalizzazione degli ordini e descrizione del processo di acquisto

I Prodotti e Servizi offerti sono quelli indicati nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione elaborata dal Venditore in base alle descrizioni fornite dal fornitore.

Le fotografie presenti sul Sito non sono contrattuali e possono variare sensibilmente rispetto ai modelli fotografati. Queste variazioni sono dovute ai parametri di regolazione dei diversi schermi e fotocamere, all'illuminazione dei prodotti, all'angolo di scatto, ecc.

Si definisce qui di seguito come «Carrello» l'oggetto immateriale che raggruppa l'insieme di Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente del Sito con l'intento di un acquisto, dopo aver cliccato su detti elementi. Per procedere al suo ordine, il Cliente sceglie il o i Prodotto(i) che desidera ordinare aggiungendoli al suo «Carrello», il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

1. Il Cliente effettua l'Ordine sul Sito: il Cliente registra e convalida l'Ordine sul Sito.

2. Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti dal catalogo del Sito, facendo clic sul pulsante «aggiungi al Carrello». Nella pagina «Carrello», il Cliente ha la possibilità di controllare il dettaglio del suo Ordine e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo.

3. Nella pagina «Informazioni», il Cliente deve inserire i propri dati di contatto. Può scegliere di ricevere aggiornamenti sul suo Ordine via e-mail selezionando la casella richiesta.

4. Nella pagina «Spedizione», il Cliente deve scegliere il metodo di spedizione che gli viene proposto.

5. Nella pagina «Conferma», il Cliente deve inserire i propri dati bancari oltre all'indirizzo di fatturazione. Il Cliente ha inoltre la possibilità di inserire un codice promozionale se ne dispone.

6. Viene visualizzato un riepilogo completo dell'Ordine. Il Cliente ha la possibilità di modificare tutti gli elementi dell'Ordine prima del suo completamento. Il Cliente è responsabile dei propri eventuali errori relativi all'Ordine, ai Prodotti e ai dati di contatto.

7. La vendita si considera validamente formalizzata quando il Cliente ha confermato l'Ordine cliccando sul pulsante «Finalizza il mio ordine», ha accettato le Condizioni Generali di Vendita ed ha effettuato il pagamento secondo le modalità che ha scelto, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso.

La data di validazione dell'ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento in contanti del prezzo totale IVA inclusa debitamente accertato.

 

Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati nel catalogo si intendono in Euro con tutte le tasse incluse (IVA inclusa), tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine ed esclusa l'eventuale partecipazione alle spese di gestione e di spedizione.

Miravel Paris si riserva il diritto di riflettere qualsiasi variazione dell'IVA sul prezzo dei Prodotti o dei Servizi. Il Venditore si riserva altresì il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

Il Cliente può effettuare il suo ordine su questo Sito e può eseguire il pagamento tramite Carta Bancaria, Bancontact, Apple Pay o Paypal. I pagamenti con carta bancaria vengono effettuati tramite transazioni sicure fornite da un fornitore di piattaforma di pagamento online.

Il presente Sito non ha accesso a nessun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente nelle mani della banca o del fornitore di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. In caso di pagamento mediante bonifico bancario, i termini di consegna definiti nell'articolo «Consegne» delle presenti CGV non inizieranno a decorrere fino alla data di effettivo ricevimento del pagamento da parte del Venditore, potendo quest'ultimo fornire la prova con qualsiasi mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata nel Sito, nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto.

Miravel Paris archivierà le note d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisca una copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni avvenute tra le parti.

 

Articolo 6 – Consegne

Le spese di spedizione saranno comunicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento. Le zone di consegna disponibili sono quelle offerte al Cliente al momento della conferma del suo ordine. I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono a titolo informativo e restano soggetti a eventuali ritardi dei servizi postali o altri casi particolari che impediscano la consegna (manifestazioni, condizioni meteorologiche avverse, ecc.).

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell'Unione Europea e nei Dom-Tom (dipartimenti e territori francesi d'oltremare), il Cliente si dichiara importatore del Prodotto e accetta che, in tal caso, il Venditore possa trovarsi nell'impossibilità materiale di comunicargli informazioni esatte sull'importo totale dei costi relativi ai dazi e alle formalità doganali o alle imposte di importazione applicabili nel paese in cui si richiede la consegna del Prodotto.

Salvo diversa indicazione mostrata sul Sito durante il processo di ordinazione o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in tutti i casi a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

In caso di consegna a mano, il cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna se rileva un'anomalia relativa alla consegna (guasto, prodotto mancante rispetto al documento di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti…); qualsiasi anomalia deve quindi essere indicata imperativamente dal Cliente sul documento di consegna, sotto forma di riserve scritte a mano, accompagnate dalla firma del Cliente. Per esercitare il diritto di rifiuto, il Cliente deve aprire il o i pacco/i danneggiato/i o difettoso/i alla presenza del corriere e far recuperare la merce deteriorata. In caso di consegna nella cassetta postale, il cliente si impegna a controllare immediatamente il pacco e a contattare l'assistenza di Miravel Paris se rileva qualsiasi anomalia.Se non si rispettano queste prescrizioni, il Cliente non potrà esercitare il suo diritto di rifiuto, e il Venditore non sarà obbligato a accogliere la richiesta di esercizio del diritto di rifiuto del Cliente.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore da La Poste o da altri fornitori postali, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco restituito per chiedergli quale corso desidera dare al suo ordine. Se il Cliente ha rifiutato il pacco per errore, potrà richiedere il reinvio previa corresponsione delle spese postali del nuovo invio. Le spese postali dovranno essere corrisposte anche per gli ordini i cui costi di spedizione erano gratuiti al momento dell'ordine.

In caso di errore di consegna o di cambio (se il diritto di recesso è applicabile, cioè se il Cliente è un Consumatore e il contratto stipulato per acquisire il Prodotto o Servizio consente il recesso), ogni prodotto che debba essere cambiato o rimborsato dovrà essere restituito al Venditore nella sua interezza e in perfetto stato. Qualsiasi difetto derivante da negligenza o da manovra errata del Cliente non potrà essere imputato al Venditore.

Qualsiasi ritardo nella consegna rispetto alla data o al termine indicato al Cliente Consumatore al momento del suo ordine o, in mancanza di indicazione di data o termine al momento dell'ordine, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, previa richiesta scritta da parte sua tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, se, dopo aver richiesto al Venditore di effettuare la consegna, questi non l'ha eseguita. Il Cliente Consumatore sarà allora rimborsato, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il contratto è stato contestato, dell'intero importo versato. La presente clausola non si applica se il ritardo nella consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.

Caso particolare di un pacco il cui numero di tracciamento indica che è stato «consegnato» ma che non è stato ricevuto nella cassetta della posta: se il Cliente constata e informa il Venditore che il pacco non è nella sua cassetta della posta nonostante il numero di tracciamento indichi che è stato «consegnato», il servizio clienti potrà richiedere informazioni complementari così come un documento ufficiale de La Poste che risponda al suo reclamo riguardo al numero di tracciamento corrispondente. Il Venditore metterà quindi tutti i mezzi per garantire la soddisfazione del Cliente proponendo, in particolare, la spedizione immediata dei prodotti a proprio carico.

 

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Gioielli personalizzati

I gioielli effettivamente realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati vengono creati appositamente per te. Può trattarsi, ad esempio, di un’incisione, un nome, delle iniziali o una composizione di pietre di nascita realizzata secondo le tue scelte. Questi gioielli non possono essere restituiti né rimborsati per un semplice ripensamento quando si applica l’eccezione di legge per i prodotti personalizzati. La sola scelta di una misura o di un colore standard non costituisce necessariamente una personalizzazione.

Questa esclusione non limita i tuoi diritti se il gioiello è difettoso, arriva danneggiato o non corrisponde all’ordine, ad esempio se abbiamo realizzato una personalizzazione diversa da quella richiesta. Contatta contact@miravelparis.com indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando foto del problema. Ti proporremo il rimedio previsto dai diritti applicabili: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, a seconda del caso. Restano salvi i tuoi diritti di legge, anche in caso di mancata consegna. Un errore nelle opzioni inserite dal cliente non costituisce, di per sé, un difetto di conformità imputabile al venditore.

Altri articoli e diritto di recesso

Non offriamo un periodo commerciale aggiuntivo di reso di 30 giorni per i nuovi ordini soggetti a queste condizioni. Restano applicabili i diritti inderogabili previsti dalla legge. Nell’Unione europea, i consumatori dispongono generalmente di 14 giorni dalla ricezione per recedere da un acquisto a distanza, fatte salve le eccezioni di legge, in particolare per i beni effettivamente personalizzati. Restano tutelati i diritti applicabili nel tuo Paese. Gli ordini già effettuati mantengono le condizioni vigenti al momento dell’acquisto.

Annullamento e procedura di reso

Se desideri modificare o annullare l’ordine, contattaci il prima possibile. Verificheremo se sia ancora possibile in base allo stato di preparazione, senza limitare i tuoi diritti di legge. Prima di effettuare un reso, contattaci per ricevere le istruzioni e l’indirizzo corretto; una dichiarazione esplicita è sufficiente per esercitare un diritto di recesso previsto dalla legge, ove applicabile. I costi diretti di un reso per ripensamento sono a tuo carico quando la legge consente di addebitarteli. In caso di difetto, danno o non conformità di nostra responsabilità, i costi saranno sostenuti secondo i diritti applicabili. Nessun diritto di legge viene escluso soltanto perché l’articolo è in promozione. I rimborsi dovuti saranno effettuati nei termini e con le modalità previsti dalla legge, sul metodo di pagamento originale, salvo un valido accordo per un metodo diverso senza costi aggiuntivi.

Esercizio di un diritto di recesso previsto dalla legge

Quando si applica un diritto di recesso di 14 giorni, comunicaci la tua decisione prima della scadenza e restituisci il bene entro 14 giorni dalla comunicazione. Puoi utilizzare il modello facoltativo seguente o qualsiasi altra dichiarazione esplicita. Nell’Unione europea, il rimborso dovuto viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, con la facoltà prevista dalla legge di sospenderlo fino alla ricezione del bene o di una prova della sua spedizione. I costi di consegna standard pagati vengono rimborsati quando previsto dalla legge; il supplemento per una modalità più costosa scelta dal cliente non deve necessariamente essere rimborsato. Puoi esaminare l’articolo come in negozio; un deprezzamento dovuto a manipolazioni ulteriori può essere considerato nei limiti di legge.

Modello facoltativo: A Miravel Paris, contact@miravelparis.com. Comunico il mio recesso relativo al seguente bene: … Ordinato il: … Ricevuto il: … Numero d’ordine: … Nome e indirizzo: … Data: … Firma soltanto per una comunicazione cartacea. Non è necessario indicare un motivo.

Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti

Disposizioni legali di riproduzione obbligatoria

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il consumatore può decidere di far valere la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Code civil (codice civile francese), salvo che il venditore abbia stipulato che non sarà obbligato a alcuna garanzia; nel caso in cui si faccia valere questa garanzia, l'acquirente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del Code civil. Ha a disposizione un termine di due anni dalla scoperta del vizio.

Il rinvio, la sospensione o l'interruzione della prescrizione non può avere l'effetto di portare il termine di prescrizione estintiva oltre i venti anni dalla data di nascita del diritto, conformemente all'articolo 2232 del Code civile.

Tutti gli articoli acquistati sul presente sito beneficiano delle seguenti garanzie legali, previste dal Codice Civile;

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è obbligato a consegnare un bene conforme al contratto stipulato con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto. La garanzia di conformità potrà essere esercitata se esistesse un difetto il giorno della presa di possesso del Prodotto.

Invece, spetterà al Cliente dimostrare che il difetto esisteva effettivamente al momento della presa in consegna del Prodotto. 

“In caso di difetto di conformità, l’acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell’acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell’importanza del difetto. In tal caso è obbligato a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall’acquirente”.

Garanzia legale contro i vizi occulti

In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, questo potrà essere restituito al Venditore, che procederà alla sua sostituzione. In caso di impossibilità di sostituzione del Prodotto (Prodotto obsoleto, esaurimento scorte, ecc.), il Cliente sarà rimborsato tramite assegno o bonifico per l'importo del suo ordine. Le spese della procedura di sostituzione o di rimborso (in particolare le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto) saranno allora a carico del Venditore.

 

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore Miravel Paris non potrà essere considerato responsabile per l'inadempimento del contratto stipulato a causa del verificarsi di un evento di forza maggiore. Per quanto riguarda i Prodotti acquistati, il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni indiretti derivanti dal presente, perdita di esercizio, perdita di profitti, danni o spese che potrebbero verificarsi.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto o di un Servizio sono effettuati sotto la sola responsabilità del Cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare a causa di incompatibilità del materiale, non può dare luogo a alcun risarcimento, rimborso o richiesta di responsabilità del Venditore, salvo in caso di vizio nascosto accertato, non conformità, difetto o esercizio del diritto di recesso se applicabile, cioè se il Cliente non è Cliente Consumatore e il contratto stipulato per l'acquisto del Prodotto o del Servizio consente il recesso, secondo l'articolo L 121-21 del Code de la consommation.

Il Cliente riconosce espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, Miravel Paris non potrà in alcun caso essere considerato responsabile:

• da ogni danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda le perdite di profitti, il lucro cessante, le perdite di clientela, di dati che possano derivare, tra gli altri, dall'uso del Sito o, al contrario, dall'impossibilità di farvi uso;

• di un malfunzionamento, di un'inaccessibilità, di un uso improprio, di una configurazione errata del computer del Cliente, o persino dell'utilizzo da parte del Cliente di un browser poco usato;

• del contenuto della pubblicità e degli altri collegamenti o fonti esterne accessibili ai Clienti dal Sito.

Pertanto, non si potrà richiedere la responsabilità del Venditore se le caratteristiche dei Prodotti differiscono dalle immagini presenti sul Sito o se queste ultime sono errate o incomplete.

 

Articolo 10 – Forza maggiore

Ai sensi dell'articolo 1218 del Code civil, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti gli eventi estranei alla volontà delle parti, che queste non potevano ragionevolmente prevedere e che non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi rende totalmente impossibile l'esecuzione degli obblighi.

Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà automaticamente l'esecuzione dell'Ordine.

Trascorso un periodo di novanta (90) giorni naturali, se le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'Ordine potrà essere annullato da una delle parti, e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all'altra una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno denunciando detto contratto di vendita.

La data di efficacia della risoluzione sarà la data della prima presentazione della lettera. In questo caso, nessuna delle parti potrà pretendere la concessione di danni e interessi, salvo diverso accordo tra le parti.

 

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un terzo mandatario, o sono utilizzati dal Venditore con l'autorizzazione dei loro proprietari.

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, siano esse visive o sonore, riprodotti sul Sito sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto all'immagine e dal diritto di brevetto. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare in qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del Sito. Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è strettamente proibito senza un accordo scritto espresso della Società. In ogni caso, qualsiasi collegamento, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso a semplice richiesta della Società.

È autorizzato l'uso del Sito solo per uso privato, fatti salvi disposizioni diverse o anche più restrittive del Code de la Propriété Intellectuelle (codice della proprietà intellettuale francese).

Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è strettamente proibita. Qualsiasi altro uso costituisce falsificazione ed è sanzionato ai sensi della Proprietà Intellettuale salvo preventiva autorizzazione

Ogni riproduzione, rappresentazione, adattamento dei loghi, dei contenuti testuali, pittografici o video, senza che questa enumerazione sia esaustiva, è rigorosamente vietata ed equivale a contraffazione.

Qualsiasi Cliente che risultasse colpevole di falsificazione potrebbe vedere cancellato il proprio account senza preavviso né indennizzo e senza che tale cancellazione possa costituire per lui un danno, fatto salvo eventuali azioni giudiziarie successive a suo carico, su iniziativa del Venditore o del suo mandatario.

I marchi e i loghi presenti sul Sito possono essere registrati da Miravel Paris o, se del caso, da uno dei suoi partner. Chiunque proceda alle loro rappresentazioni, riproduzioni, incorporamenti, diffusione e ridiffusione incorre nelle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Code de la propriété intellectuelle.

 

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

1. La Società raccoglie i dati del Cliente:

2. a) al fine di elaborare e monitorare l'Ordine del Cliente nel suo Sito; (e/o)

3. b) al fine di poter contattarla riguardo a diversi eventi relativi alla Società, inclusa in particolare l'aggiornamento dei Prodotti e la gestione della relazione con il cliente; (e/o)

4. c) al fine di raccogliere informazioni che ci permettano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare tramite cookie).

I dati raccolti sono trattati dai fornitori contrattuali del Sito che si occupano dell'imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati, nonché dal fornitore di hosting, la società Shopify Inc., i cui server sono assicurati e protetti da un firewall.

I dati raccolti sono conservati dalla Società esclusivamente per il tempo corrispondente alle finalità della raccolta indicate sopra e che in nessun caso potrà superare i cinque (5) anni.

Conformemente alla Loi n° 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali (legge francese relativa alla protezione dei dati personali) e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, denominato Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il Cliente gode del diritto di accesso, di modifica, di rettifica, di cancellazione o di opposizione per motivi legittimi sui propri dati.

Il Cliente può esercitare i propri diritti tramite e-mail a contact@miravelparis.com.

 

Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti

Se il Cliente invia idee, proposte o altri elementi, sia online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi altro modo e su qualsiasi mezzo tutti i commenti che il Cliente invia.

La Società non è né dovrà essere obbligata (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a pagare alcuna compensazione a chiunque per qualsiasi commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.

La Società potrà sorvegliare, modificare o eliminare il contenuto che ritenga, a sua sola discrezione, illegale, offensivo, minaccioso, ingiurioso, diffamatorio, pornografico, osceno o penalmente riprovevole, o che violi qualsiasi proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terzi, compresi i diritti d'autore, i marchi registrati, la riservatezza, la personalità o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non scrivere nei propri commenti contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni, e a fare in modo che questi non contengano virus informatici o altri programmi dannosi che possano influire sul funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un indirizzo email falso, a non fingere di essere un'altra persona, né a tentare di ingannare la Società e/o terzi circa l'origine dei propri commenti.

Il Cliente è interamente responsabile dei propri commenti pubblicati e della loro accuratezza. La Società non si assume alcuna responsabilità e declina ogni impegno riguardo ai commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.

 

Articolo 14– Indipendenza delle clausole

Se una disposizione delle CGV è considerata illegale, nulla o inapplicabile per qualsiasi altro motivo, tale disposizione sarà considerata separabile dalle CGV e non influirà sulla validità e sull'applicabilità delle disposizioni restanti.

Le presenti CGV sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, scritti o orali. Le CGV non sono cedibili, trasferibili né sublicenziabili dal Cliente stesso.

Si potrà richiedere una versione stampata delle CGV e di tutti gli avvisi forniti in forma elettronica in procedimenti giudiziari o amministrativi relativi alle CGV. Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa a queste CGV può essere redatta in francese o in spagnolo.

 

Articolo 15 – Legge applicabile e mediazione

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge del diritto francese.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro ogni tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con una carta bancaria proibita o bloccata, rubata o falsificata. In questo contesto, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inefficace non potrà mettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall'esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali.

Indennizzo

Lei accetta di difendere, indennizzare e mantenere indenne la Società, le sue società affiliate, dirigenti, filiali, società controllate, successori, aventi causa, amministratori, dirigenti, agenti, fornitori di servizi, avvocati, fornitori e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali e le spese giudiziarie, causati da terzi come conseguenza o derivanti dal suo utilizzo del sito web o dei nostri prodotti e servizi, dalla sua violazione delle condizioni o dalla sua violazione dei suoi riconoscimenti, accordi, dichiarazioni, garanzie e obblighi ai sensi del presente documento. 

Le controversie nazionali o transfrontaliere che potrebbero sorgere riguardo alla validità, interpretazione, esecuzione o inadempimento, interruzione o risoluzione del presente contratto possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediatore accreditato dalla Commission d’Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) (commissione francese di valutazione e controllo della mediazione dei consumi), è nominato in qualità di Mediatore dei Consumi, per facilitare la risoluzione delle controversie tra la Società e i suoi Clienti, per una durata di tre (3) anni a partire dal [01/05/2019].

Il sito web della Commissione Europea descrive il processo di mediazione utilizzato e permette ai Clienti di presentare online una richiesta di mediazione accompagnata dai documenti giustificativi.

In particolare, la controversia non può essere esaminata dal Mediatore se:

- il Cliente non dimostra di aver tentato, precedentemente, di risolvere la sua controversia direttamente con la Società mediante un reclamo scritto,

- la richiesta è manifestamente infondata o abusiva,

- la controversia è stata esaminata in precedenza o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o da un tribunale,

- il consumatore ha presentato la sua richiesta al mediatore oltre un anno dalla sua reclamazione scritta presso la Società,

- la controversia non rientra nella sua sfera di competenza.

La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente ricorre, in qualsiasi fase della mediazione, a un avvocato, a un terzo da lui scelto o a un perito per difenderlo, ne assume lui solo le spese.

Il Mediatore non potrà ricevere alcuna istruzione dalle parti né essere remunerato in base al risultato.

La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di un ricorso davanti a un organo giurisdizionale. Le parti restano libere di sottoporre la loro controversia a un giudice nell'ambito delle disposizioni legali applicabili. In caso di controversia davanti a un giudice, la competenza è attribuita ai tribunali francesi competenti. Il Cliente Consumatore può altresì rivolgersi al tribunale del luogo del suo domicilio.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con una carta bancaria proibita o bloccata, di assegno rubato o falsificato. In questo contesto, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inefficace non potrà mettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall'esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali.

Garanzia dei pezzi:

La garanzia è limitata a 30 giorni successivi alla data di acquisto in condizioni normali di utilizzo e con esclusione di un guasto generato da un fattore esterno. In queste condizioni, il venditore si impegna a sostituire il pezzo difettoso.