Condiciones Generales de Venta

 

Artículo 1 – Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las « CGV ») regulan las ventas realizadas a través del sitio miravelparis.com, operado bajo la marca Miravel Paris.

En lo sucesivo se designará por:

« Sitio »: el sitio "https://miravelparis.com” y el conjunto de sus páginas, propiedad exclusiva de la Sociedad.

« Productos » o  « Servicios »: el conjunto de productos (bienes materiales) y servicios (prestaciones) que es posible comprar o a los que es posible suscribirse en el Sitio.

« Vendedor »: Miravel Paris, persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.

« Cliente »: el usuario de Internet, particular o profesional, que efectúa una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.

« Consumidor », conforme a la definición del artículo preliminar del Code de la consommation (código de consumo francés): « toda persona física que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal

Se invita al usuario de Internet que visita el Sitio y está interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente estas CGV, a imprimirlas y/o a 

guardarlas en un soporte duradero, antes de proceder a realizar un pedido en el Sitio.

El Cliente reconoce haber tomado conocimiento de las CGV y las acepta íntegramente.

 

Artículo 2 – Aplicación de las CGV y objeto del Sitio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las CGV publicando una nueva versión de estas en el Sitio.

Las CGV aplicables al Cliente son las que estén en vigor el día de su pedido en el Sitio.

La información legal relativa al proveedor de alojamiento y al editor del Sitio, la recogida y el tratamiento de los datos personales y las condiciones de uso del Sitio se facilitan en las condiciones generales de uso, el aviso legal y la política de datos del presente Sitio.

El presente Sitio ofrece la venta en línea de productos de moda.

El Sitio es de acceso libre y gratuito para todo Cliente. La adquisición de un Producto o de un Servicio supone la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de las presentes CGV, quien reconoce por ello haber tomado pleno conocimiento de ellas. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, en que el Cliente marque la casilla correspondiente a la frase de aceptación de las presentes CGV, con una mención del tipo « Reconozco haber leído y aceptado el conjunto de las condiciones generales del Sitio ». El hecho de marcar esta casilla se considerará que tiene el mismo valor que una firma manuscrita por parte del Cliente.

La aceptación de las presentes CGV supone, por parte de los Clientes, que disponen de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no dispone de dicha capacidad jurídica, declara contar con la autorización de un tutor, de un curador o de su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo que aporte prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

Todo Pedido de Productos implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente y su adhesión plena y total a las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento: catálogos, publicidad, folletos, salvo acuerdo expreso y previo en contrario de la Sociedad.

 

Artículo 3 – Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente del presente Sitio es accesible por correo electrónico en la siguiente dirección: “contact@miravelparis.com“ mediante formulario o por correo postal en la dirección indicada en el aviso legal. El Cliente debe indicar en el correo electrónico su nombre, sus apellidos, el objeto de su solicitud y el número de su Pedido.

Para cualquier solicitud profesional (colaboración, medios de comunicación, propuesta de contrato), la Sociedad únicamente está disponible por correo electrónico en contact@miravelparis.com.

 

Artículo 4 – Modalidad de formalización de los pedidos y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio. Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el Vendedor en función de las descripciones facilitadas por el proveedor.

Las fotografías presentes en el Sitio no son contractuales y pueden variar sensiblemente respecto de los modelos fotografiados. Estas variaciones se deben a los parámetros de ajuste de las distintas pantallas y cámaras, a la iluminación de los productos, al ángulo de la toma, etc.

Se define a continuación como « Cesta » el objeto inmaterial que agrupa el conjunto de Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio con vistas a una compra, tras haber hecho clic en dichos elementos. Para proceder a su pedido, el Cliente elige el o los Producto(s) que desea pedir añadiéndolos a su « Cesta », cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.

1. El Cliente realiza el Pedido en el Sitio: el Cliente registra y valida el Pedido en el Sitio.

2. Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente selecciona libremente uno o varios Productos del catálogo del Sitio, haciendo clic en el botón « añadir a la Cesta ». En la página « Cesta », el Cliente tiene la posibilidad de comprobar el detalle de su Pedido y de corregir posibles errores, antes de confirmarlo.

3. En la página « Información », el Cliente debe introducir sus datos de contacto. Puede optar por un seguimiento de su Pedido por correo electrónico marcando la casilla requerida.

4. En la página « Envío », el Cliente debe elegir el modo de expedición que se le propone.

5. En la página « Confirmación », el Cliente debe introducir sus datos bancarios así como la dirección de facturación. El Cliente tiene igualmente la posibilidad de introducir un código promocional si dispone de uno.

6. Aparece un resumen completo del Pedido. El Cliente tiene la posibilidad de modificar todos los elementos del Pedido antes de su finalización. El Cliente es responsable de sus posibles errores relativos al Pedido, a los Productos y a los datos de contacto.

7. La venta queda válidamente formalizada cuando el Cliente ha confirmado el Pedido haciendo clic en el botón « Finalizar mi pedido », ha aceptado las Condiciones Generales de Venta y ha efectuado el pago según las modalidades que ha elegido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento.

La fecha de validación del pedido corresponde a la fecha de recepción del pago al contado del precio total IVA incluido debidamente constatado.

 

Artículo 5 – Precios y modalidades de pago

Salvo mención en contrario, los precios que figuran en el catálogo se entienden en Euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluida la eventual participación en los gastos de tramitación y de expedición.

Miravel Paris se reserva el derecho de repercutir cualquier cambio del tipo de IVA en el precio de los Productos o de los Servicios. El Vendedor se reserva igualmente el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar su pedido en el presente Sitio y puede efectuar su pago mediante Tarjeta Bancaria, Bancontact, Apple Pay o Paypal. Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras facilitadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.

El presente Sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente. El pago se efectúa directamente en manos del banco o del proveedor de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago mediante transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo « Entregas » de las presentes CGV no comenzarán a correr hasta la fecha de recepción efectiva del pago por el Vendedor, pudiendo este último aportar la prueba por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la ficha descriptiva de cada Producto.

Miravel Paris archivará las notas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones habidos entre las partes.

 

Artículo 6 – Entregas

Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de todo pago. Las zonas de entrega disponibles son las que se ofrecen al Cliente al validar su pedido. Los plazos de entrega indicados en el momento del pedido son a título informativo y siguen dependiendo de eventuales retrasos de los servicios postales u otros casos particulares que impidan la entrega (manifestaciones, inclemencias meteorológicas, etc.).

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los Dom-Tom (departamentos y territorios franceses de ultramar), el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor puede encontrarse en la imposibilidad material de comunicarle una información exacta sobre el importe total de los gastos correspondientes a los derechos y formalidades aduaneras o a los impuestos de importación aplicables en el país en el que se solicita la entrega del Producto.

Salvo mención en contrario mostrada en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos pedidos, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días tras la celebración del contrato con un Cliente Consumidor.

En el caso de una entrega en mano, el cliente puede rechazar un paquete en el momento de la entrega si constata una anomalía relativa a la entrega (avería, Producto faltante respecto del albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos…); toda anomalía deberá entonces ser indicada imperativamente por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el o los paquete(s) deteriorado(s) o defectuoso(s) en presencia del transportista y hacerle recuperar la mercancía deteriorada. En el caso de una entrega en el buzón, el cliente se compromete a comprobar inmediatamente el paquete y a contactar con el soporte de Miravel Paris si constata cualquier anomalía. De no ajustarse a estas prescripciones, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a atender la solicitud de ejercicio del derecho de rechazo del Cliente.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por La Poste o por otros proveedores postales, el Vendedor contactará con el Cliente a la recepción del paquete devuelto para preguntarle qué curso desea dar a su pedido. Si el Cliente ha rechazado por error el paquete, podrá solicitar su reenvío abonando previamente el pago de los gastos postales del nuevo envío. Los gastos postales deberán abonarse incluso para los pedidos cuyos gastos de envío eran gratuitos en el momento del pedido.

En caso de error de entrega o de cambio (si el derecho de desistimiento es aplicable, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento), todo producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al Vendedor en su integridad y en perfecto estado. Todo defecto resultante de una torpeza o de una maniobra errónea del Cliente no podrá imputarse al Vendedor.

Todo retraso de entrega respecto de la fecha o del plazo indicado al Cliente Consumidor en el momento de su pedido o, a falta de indicación de fecha o de plazo en el momento del pedido, superior a treinta (30) días desde la celebración del contrato, puede conllevar la resolución de la venta a iniciativa del Cliente Consumidor, previa solicitud escrita por su parte mediante carta certificada con acuse de recibo, si, tras haber requerido al Vendedor que efectúe la entrega, este no la ha realizado. El Cliente Consumidor será entonces reembolsado, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en la que se haya denunciado el contrato, de la totalidad de las sumas abonadas. La presente cláusula no será de aplicación si el retraso de entrega se debe a un caso de fuerza mayor.

Caso particular de un paquete cuyo número de seguimiento indica que ha sido « entregado » pero que no ha sido recibido en el buzón: si el Cliente constata e informa al Vendedor de que el paquete no está en su buzón a pesar de que su número de seguimiento indica que este ha sido « entregado », el servicio de atención al cliente podrá solicitarle información complementaria así como un documento oficial de La Poste que responda a su reclamación respecto del número de seguimiento correspondiente. El Vendedor pondrá entonces todos los medios para garantizar la satisfacción del Cliente proponiendo, en particular, el reenvío inmediato de los productos a su propio cargo.

 

Artículo 7 – Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

Joyas personalizadas

Las joyas confeccionadas realmente según tus especificaciones o claramente personalizadas se realizan especialmente para ti. Esto puede incluir un grabado, un nombre, unas iniciales o una composición de piedras de nacimiento realizada según tus elecciones. Estas joyas no se pueden devolver ni reembolsar por un simple cambio de opinión cuando resulte aplicable la excepción legal para productos personalizados. La mera elección de una talla o un color estándar no constituye necesariamente una personalización.

Esta exclusión no afecta a tus derechos si la joya es defectuosa, llega dañada o no corresponde con tu pedido, por ejemplo, si hemos realizado una personalización distinta de la solicitada. Contacta con contact@miravelparis.com e indica tu número de pedido y, si es posible, adjunta fotos del problema. Te ofreceremos la solución prevista por los derechos aplicables: reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso, según corresponda. Tus derechos legales permanecen intactos, también en caso de falta de entrega. Un error en las opciones introducidas por el cliente no constituye, por sí solo, una falta de conformidad imputable al vendedor.

Otros artículos y derecho de desistimiento

No ofrecemos un plazo comercial adicional de devolución de 30 días para los nuevos pedidos sujetos a estas condiciones. Los derechos legales imperativos siguen siendo aplicables. En la Unión Europea, los consumidores disponen, por regla general, de 14 días desde la recepción para desistir de una compra a distancia, con las excepciones legales correspondientes, en particular para los bienes realmente personalizados. Se respetan los derechos aplicables en tu país. Los pedidos ya realizados conservan las condiciones vigentes en el momento de la compra.

Cancelación y procedimiento de devolución

Si deseas modificar o cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Comprobaremos si aún es posible según su estado de preparación, sin limitar tus derechos legales. Antes de devolver un artículo, contáctanos para recibir las instrucciones y la dirección adecuada; una declaración inequívoca es suficiente para ejercer un derecho legal de desistimiento cuando corresponda. Los costes directos de una devolución por cambio de opinión corren a tu cargo cuando legalmente puedan imputársete. En caso de defecto, daño o falta de conformidad de nuestra responsabilidad, asumiremos los costes conforme a los derechos aplicables. No se excluye ningún derecho legal por el mero hecho de que el artículo esté en oferta. Todo reembolso debido se efectuará según los plazos y condiciones legales aplicables, mediante el método de pago original, salvo acuerdo válido para utilizar otro sin gastos adicionales.

Ejercicio de un derecho legal de desistimiento

Cuando sea aplicable un derecho legal de desistimiento de 14 días, comunícanos tu decisión antes de que venza el plazo y devuelve el bien como máximo 14 días después de esa comunicación. Puedes utilizar el modelo opcional siguiente o cualquier otra declaración inequívoca. En la Unión Europea, el reembolso debido se efectúa como máximo 14 días después de la comunicación, con la posibilidad legal de retenerlo hasta recibir el bien o una prueba de su envío. Se reembolsan los costes de entrega estándar pagados cuando corresponda legalmente; el suplemento de una modalidad más cara elegida por el cliente no tiene que reembolsarse necesariamente. Puedes examinar el artículo como en una tienda; podrá tenerse en cuenta una depreciación debida a manipulaciones adicionales dentro de los límites legales.

Modelo opcional: A Miravel Paris, contact@miravelparis.com. Por la presente comunico mi desistimiento respecto del siguiente bien: … Pedido el: … Recibido el: … Número de pedido: … Nombre y dirección: … Fecha: … Firma únicamente para una notificación en papel. No es necesario indicar un motivo.

Artículo 8 – Garantía de los Productos

Disposiciones legales de reproducción obligatoria

La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de la garantía comercial eventualmente otorgada.

El consumidor puede decidir hacer valer la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Code civil (código civil francés), salvo que el vendedor haya estipulado que no quedará obligado a garantía alguna; en el supuesto de que se haga valer esta garantía, el comprador puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta conforme al artículo 1644 del Code civil. Dispone de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

El aplazamiento, la suspensión o la interrupción de la prescripción no puede tener por efecto llevar el plazo de prescripción extintiva más allá de veinte años a partir del día del nacimiento del derecho, conforme al artículo 2232 del Code civil.

Todos los artículos adquiridos en el presente sitio se benefician de las siguientes garantías legales, previstas por el Code Civil;

Garantía legal de conformidad

El Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del Producto.

En cambio,  corresponderá al Cliente probar que el defecto existía efectivamente en el momento de la toma de posesión del Producto. 

“ En caso de defecto de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si dicha elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado en relación con la otra modalidad, habida cuenta del valor del bien o de la importancia del defecto. En tal caso está obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador ”.

Garantía legal contra los vicios ocultos

En caso de no conformidad de un Producto entregado, este podrá devolverse al Vendedor, que procederá a su cambio. En caso de imposibilidad de cambio del Producto (Producto obsoleto, rotura de stock, etc.), el Cliente será reembolsado mediante cheque o transferencia por el importe de su pedido. Los gastos del procedimiento de cambio o de reembolso (en particular los gastos de envío de devolución del Producto) correrán entonces a cargo del Vendedor.

 

Artículo 9 – Responsabilidad

El Vendedor Miravel Paris no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido al acaecimiento de un acontecimiento de fuerza mayor. En cuanto a los Productos comprados, el Vendedor no incurrirá en responsabilidad alguna por todos los daños indirectos derivados de las presentes, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos que pudieran producirse.

La elección y la compra de un Producto o de un Servicio se realizan bajo la única responsabilidad del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular por causa de incompatibilidad del material, no puede dar lugar a ninguna indemnización, reembolso o exigencia de responsabilidad del Vendedor, salvo en el caso de un vicio oculto acreditado, de no conformidad, de defecto o de ejercicio del derecho de desistimiento si es aplicable, es decir, si el Cliente no es Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o el Servicio permite el desistimiento, según el artículo L 121-21 del Code de la consommation.

El Cliente admite expresamente utilizar el Sitio por su cuenta y riesgo y bajo su responsabilidad exclusiva. En cualquier caso, Miravel Paris no podrá en ningún caso ser considerado responsable:

• de todo daño directo o indirecto, en particular en lo que se refiere a las pérdidas de beneficios, el lucro cesante, las pérdidas de clientela, de datos que puedan resultar, entre otros, del uso del Sitio o, por el contrario, de la imposibilidad de su uso;

• de un fallo de funcionamiento, de una indisponibilidad de acceso, de un uso indebido, de una configuración incorrecta del ordenador del Cliente, o incluso del empleo por parte del Cliente de un navegador poco utilizado;

• del contenido de la publicidad y de los demás enlaces o fuentes externas accesibles por los Clientes desde el Sitio.

Por tanto, no podrá exigirse la responsabilidad del Vendedor si las características de los Productos difieren de las imágenes presentes en el Sitio o si estas últimas son erróneas o incompletas.

 

Artículo 10 – Fuerza mayor

Conforme al artículo 1218 del Code civil, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos los acontecimientos ajenos a la voluntad de las partes, que estas no podían razonablemente estar obligadas a prever y que no podían razonablemente evitar o superar, en la medida en que su acaecimiento hace totalmente imposible la ejecución de las obligaciones.

El acaecimiento de un caso de fuerza mayor suspenderá de pleno derecho la ejecución del Pedido.

Transcurrido un periodo de noventa (90) días naturales, si las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el Pedido podrá ser anulado por una de las partes, y el contrato de venta resuelto. A tal efecto, la parte más diligente deberá dirigir a la otra una carta certificada con acuse de recibo denunciando dicho contrato de venta.

La fecha de efecto de la resolución será la fecha de primera presentación de la carta. En este supuesto, ninguna de las partes podrá pretender la concesión de daños y perjuicios, salvo acuerdo en contrario de ambas partes

 

Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos del presente Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero mandatario, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sean visuales o sonoras, reproducidos en el Sitio están protegidos por el derecho de autor, el derecho de marcas, el derecho a la imagen y el derecho de patentes. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redifundir o utilizar por cualquier título, ni siquiera parcialmente, elementos del Sitio. Todo enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido sin un acuerdo escrito expreso de la Sociedad. En todo caso, todo enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá retirarse a simple solicitud de la Sociedad.

Únicamente se autoriza la utilización del Sitio para un uso privado, sin perjuicio de disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Code de la Propriété Intellectuelle (código de la propiedad intelectual francés).

Toda reproducción total o parcial del catálogo de la Sociedad está estrictamente prohibida. Cualquier otra utilización constituye falsificación y está sancionada en virtud de la Propiedad Intelectual salvo autorización previa

Toda reproducción, representación, adaptación de los logotipos, contenidos textuales, pictográficos o de vídeo, sin que esta enumeración sea limitativa, está rigurosamente prohibida y equivale a falsificación.

Todo Cliente que resultara culpable de falsificación podría ver suprimida su cuenta sin preaviso ni indemnización y sin que dicha supresión pueda constituir para él un daño, sin perjuicio de eventuales acciones judiciales posteriores en su contra, a iniciativa del Vendedor o de su mandatario.

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio pueden estar registrados por Miravel Paris o, en su caso, por uno de sus socios. Toda persona que proceda a sus representaciones, reproducciones, incrustaciones, difusiones y redifusiones incurre en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Code de la propriété intellectuelle.

 

Artículo 12 – Tratamiento de los datos personales

1. La Sociedad recoge los datos del Cliente:

2. a) con el fin de tramitar y realizar el seguimiento del Pedido del Cliente en su Sitio; (y/o)

3. b) con el fin de poder contactar con usted a propósito de distintos acontecimientos relativos a la Sociedad, incluyendo en particular la actualización de los Productos y la gestión de la relación con el cliente; (y/o)

4. c) con el fin de recabar información que nos permita mejorar el Sitio y nuestros Productos (en particular mediante cookies).

Los datos recogidos son tratados por los proveedores contractuales del Sitio que se encargan del embalaje y de la distribución de los Productos pedidos, así como por el proveedor de alojamiento, la sociedad Shopify Inc., cuyos servidores están asegurados y protegidos por un cortafuegos.

Los datos recogidos son conservados por la Sociedad únicamente durante el tiempo correspondiente a las finalidades de la recogida indicadas anteriormente y que en ningún caso podrá exceder de cinco (5) años.

Conforme a la Loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles (ley francesa relativa a la protección de los datos personales) y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, denominado Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente disfruta de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación, de supresión o de oposición por motivos legítimos sobre sus datos.

El Cliente puede ejercer sus derechos por correo electrónico en contact@miravelparis.com.

 

Artículo 13 – Comentarios y otras propuestas de usuarios

Si el Cliente envía ideas, propuestas u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), a petición de la Sociedad o no, el Cliente concede a la Sociedad el derecho, en todo momento y sin restricción, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo y en cualquier medio todo comentario que el Cliente le envíe.

La Sociedad no está ni deberá estar obligada (1) a mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) a pagar una compensación a nadie por cualquier comentario facilitado; (3) a responder a los comentarios.

La Sociedad podrá vigilar, modificar o suprimir el contenido que estime, a su sola discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o penalmente reprensible, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o las presentes Condiciones Generales de Venta.

El Cliente se compromete a escribir comentarios que no vulneren los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas registradas, la confidencialidad, la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El Cliente se compromete a no escribir en sus comentarios contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y a que estos no contengan virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar al funcionamiento del Sitio o de otros sitios web asociados. El Cliente se compromete a no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, a no pretender ser otra persona, ni a intentar inducir a error a la Sociedad y/o a terceros en cuanto al origen de sus comentarios.

El Cliente es enteramente responsable de sus comentarios publicados y de su exactitud. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad y declina todo compromiso respecto de los comentarios publicados por el Cliente o por terceros.

 

Artículo 14– Independencia de las cláusulas

Si una disposición de las CGV se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier otra razón, dicha disposición se considerará separable de las CGV y no afectará a la validez y a la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Las presentes CGV sustituyen a todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, escritos u orales. Las CGV no son cedibles, transferibles ni sublicenciables por el propio Cliente.

Podrá solicitarse una versión impresa de las CGV y de todos los avisos dados en forma electrónica en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las CGV. Las partes convienen en que toda la correspondencia relativa a estas CGV puede redactarse en francés o en español.

 

Artículo 15 – Ley aplicable y mediación

Las Condiciones Generales de Venta están sometidas a la ley del derecho francés.

El Sitio se reserva el derecho de emprender acciones penales contra toda tentativa de compra fraudulenta o de compra con una tarjeta bancaria prohibida o bloqueada, robada o falsificada. En este marco, no se aceptará ninguna tentativa de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta devenga nula e inoponible no podrá cuestionar la validez de las demás estipulaciones y no exime al Cliente de la ejecución de sus obligaciones contractuales.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Sociedad, sus sociedades afiliadas, directivos, filiales, sociedades afiliadas, sucesores, causahabientes, administradores, directivos, agentes, prestadores de servicios, abogados, proveedores y empleados, frente a toda reclamación o demanda, incluidos los honorarios de abogado razonables y las costas judiciales, causada por un tercero como consecuencia de o derivada de su uso del sitio web o de nuestros productos y servicios, de su incumplimiento de las condiciones o de su incumplimiento de sus reconocimientos, acuerdos, declaraciones, garantías y obligaciones en virtud de las presentes. 

Los litigios nacionales o transfronterizos que pudieran producirse acerca de la validez, la interpretación, la ejecución o la inejecución, la interrupción o la resolución del presente contrato pueden someterse a mediación a petición del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediador acreditado por la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) (comisión francesa de evaluación y control de la mediación de consumo), es nombrado en calidad de Mediador de Consumo, para facilitar la resolución de los litigios entre la Sociedad y sus Clientes, por una duración de tres (3) años a partir del [01/05/2019].

El sitio web de European Commission describe el proceso de mediación empleado y permite a los Clientes presentar en línea una solicitud de mediación acompañada de los documentos justificativos.

En particular, el litigio no puede ser examinado por el Mediador si:

- el Cliente no acredita haber intentado, previamente, resolver su litigio directamente ante la Sociedad mediante una reclamación escrita,

- la solicitud es manifiestamente infundada o abusiva,

- el litigio ha sido examinado previamente o está siendo examinado por otro mediador o por un tribunal,

- el consumidor ha presentado su solicitud ante el mediador en un plazo superior a un año desde su reclamación escrita ante la Sociedad,

- el litigio no entra dentro de su ámbito de competencia.

La mediación es gratuita para el Cliente. Si el Cliente recurre, en cualquier fase de la mediación, a un abogado, a un tercero de su elección o a un perito para que le defienda, asume él solo los gastos.

El Mediador no podrá recibir ninguna instrucción de las partes ni ser remunerado en función del resultado.

La participación en la mediación no excluye la posibilidad de un recurso ante un órgano jurisdiccional. Las partes siguen siendo libres de someter su litigio a un juez en el marco de las disposiciones legales aplicables. En caso de litigio ante un juez, la competencia se atribuye a los tribunales franceses competentes. El Cliente Consumidor puede asimismo acudir al tribunal del lugar de su domicilio.

El Sitio se reserva el derecho de emprender acciones penales contra toda tentativa de compra fraudulenta o de compra con una tarjeta bancaria prohibida o bloqueada, de cheque robado o falsificado. En este marco, no se aceptará ninguna tentativa de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta devenga nula e inoponible no podrá cuestionar la validez de las demás estipulaciones y no exime al Cliente de la ejecución de sus obligaciones contractuales.

Garantía de las piezas:

La garantía está limitada a 30 días siguientes a la fecha de compra en condiciones normales de utilización y con exclusión de una avería generada por un factor externo. En estas condiciones, el vendedor se compromete a sustituir la pieza defectuosa.