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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Calcula 7–10 días laborables para una joya sin personalizar. Las piezas personalizadas requieren 14–16 días laborables, incluyendo el tiempo para realizarlas y terminarlas según tus elecciones.
¿Puedo devolver mi joya?
Dispones de 30 días desde la entrega para devolver una pieza sin personalizar. Las joyas hechas especialmente para ti no admiten devolución, salvo que tengan un defecto. Si algo no está bien, escríbenos para que podamos ayudarte.
¿Vuestras joyas resisten al agua?
El acero inoxidable y el revestimiento PVD de oro de 18 quilates de los acabados dorados aportan resistencia al agua y mantienen el color. La joya está pensada para acompañarte cada día, también en la ducha o al nadar.
¿Cómo funciona la garantía?
No hace falta solicitar ningún certificado. Tu joya incluye 12 meses de garantía; conserva la confirmación del pedido para consultarnos si surge un problema.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Escribe cuanto antes a contact@miravelparis.com. Podemos ajustar una personalización antes de iniciar la fabricación. Si la pieza no es personalizada, es posible modificar o cancelar el pedido hasta su envío. Una vez iniciadas esas etapas, ya no podemos cambiarlo.
¿La joya será igual que en las fotos?
Recibirás el diseño que aparece en las fotografías. Los ajustes de tu pantalla pueden hacer que algún tono se vea ligeramente distinto al de la pieza real.
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Envío gratuito
A cualquier destino, sin importe mínimo.
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Garantía de 12 meses
12 meses de cobertura frente a defectos de fabricación.
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Resistente al agua y a la oxidación
Un acabado resistente al agua que mantiene su color.
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Suave con las pieles sensibles
Materiales hipoalergénicos para llevar cada día.



