Allgemeine Verkaufsbedingungen

 

Artikel 1 – Definitionen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend « CGV ») regeln die Verkäufe über die Website miravelparis.com, die unter der Marke Miravel Paris betrieben wird.

Nachfolgend bezeichnet:

« Website »: die Website "https://miravelparis.com” und sämtliche ihrer Seiten, die ausschliessliches Eigentum des Unternehmens sind.

« Produkte » oder « Dienstleistungen »: sämtliche Produkte (materielle Güter) und Dienstleistungen (Leistungen), die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.

« Verkäufer »: Miravel Paris, eine juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.

« Kunde »: der Internetnutzer, ob Privatperson oder gewerblich tätig, der auf der Website Produkte oder Dienstleistungen kauft.

« Verbraucher », gemäss der Definition im einleitenden Artikel des Code de la consommation (französisches Verbrauchergesetzbuch): «jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit liegen»

Internetnutzer, die die Website besuchen und an den vom Verkäufer angebotenen Produkten und Dienstleistungen interessiert sind, werden gebeten, diese CGV aufmerksam zu lesen, auszudrucken und/oder 

auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, bevor sie auf der Website eine Bestellung aufgeben.

Der Kunde bestätigt, die CGV zur Kenntnis genommen zu haben, und akzeptiert sie vollständig.

 

Artikel 2 – Anwendung der CGV und Zweck der Website

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die CGV jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Fassung auf der Website zu ändern.

Für den Kunden gelten die CGV, die am Tag seiner Bestellung auf der Website in Kraft sind.

Die rechtlichen Informationen zum Hosting-Anbieter und zum Herausgeber der Website, zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Nutzungsbedingungen der Website sind in den allgemeinen Nutzungsbedingungen, im Impressum und in der Datenrichtlinie dieser Website enthalten.

Diese Website bietet den Online-Verkauf von Modeprodukten an.

Die Website ist für jeden Kunden frei und kostenlos zugänglich. Der Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung setzt die Annahme sämtlicher vorliegender CGV durch den Kunden voraus, der damit bestätigt, sie vollständig zur Kenntnis genommen zu haben. Diese Annahme kann beispielsweise dadurch erfolgen, dass der Kunde das Kästchen neben dem Satz zur Annahme dieser CGV ankreuzt, etwa mit dem Hinweis « Ich bestätige, sämtliche allgemeinen Bedingungen der Website gelesen und akzeptiert zu haben ». Das Ankreuzen dieses Kästchens gilt als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden.

Die Annahme dieser CGV setzt voraus, dass die Kunden über die dafür erforderliche rechtliche Handlungsfähigkeit verfügen. Ist der Kunde minderjährig oder verfügt er nicht über diese rechtliche Handlungsfähigkeit, erklärt er, die Genehmigung eines Vormunds, eines Beistands oder seines gesetzlichen Vertreters zu haben.

Der Kunde erkennt die Beweiskraft der automatischen Aufzeichnungssysteme des Verkäufers an und verzichtet, sofern er keinen Gegenbeweis erbringt, darauf, sie im Streitfall anzufechten.

Jede Produktbestellung beinhaltet die vorbehaltlose Annahme und die vollständige Zustimmung des Kunden zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Vorrang vor allen anderen Dokumenten haben: Katalogen, Werbung und Broschüren, sofern das Unternehmen nicht zuvor ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat.

 

Artikel 3 – Kundenservice

Der Kundenservice dieser Website ist per E-Mail unter folgender Adresse erreichbar: “contact@miravelparis.com“, über das Formular oder per Post an die im Impressum angegebene Adresse. Der Kunde muss in der E-Mail seinen Vornamen, seinen Nachnamen, den Gegenstand seiner Anfrage und seine Bestellnummer angeben.

Für alle geschäftlichen Anfragen (Zusammenarbeit, Medien, Vertragsangebote) ist das Unternehmen ausschliesslich per E-Mail unter contact@miravelparis.com erreichbar.

 

Artikel 4 – Bestellmodalitäten und Beschreibung des Kaufvorgangs

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung begleitet, die der Verkäufer auf Grundlage der vom Lieferanten bereitgestellten Beschreibungen erstellt hat.

Die auf der Website dargestellten Fotos sind nicht vertraglich bindend und können erheblich von den fotografierten Modellen abweichen. Diese Abweichungen sind auf die Einstellungen verschiedener Bildschirme und Kameras, die Beleuchtung der Produkte, den Aufnahmewinkel usw. zurückzuführen.

Nachfolgend wird als « Warenkorb » das immaterielle Objekt bezeichnet, das sämtliche Produkte oder Dienstleistungen zusammenfasst, die der Kunde der Website durch Anklicken dieser Elemente zum Kauf ausgewählt hat. Um seine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus und fügt sie seinem « Warenkorb » hinzu, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann.

1. Der Kunde gibt die Bestellung auf der Website auf: Der Kunde erfasst und bestätigt die Bestellung auf der Website.

2. Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, wählt der Kunde frei ein oder mehrere Produkte aus dem Katalog der Website aus, indem er auf die Schaltfläche « Zum Warenkorb hinzufügen » klickt. Auf der Seite « Warenkorb » kann der Kunde die Einzelheiten seiner Bestellung überprüfen und mögliche Fehler korrigieren, bevor er sie bestätigt.

3. Auf der Seite « Informationen » muss der Kunde seine Kontaktdaten eingeben. Er kann die Nachverfolgung seiner Bestellung per E-Mail wählen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.

4. Auf der Seite « Versand » muss der Kunde die angebotene Versandart auswählen.

5. Auf der Seite « Bestätigung » muss der Kunde seine Bankdaten sowie die Rechnungsadresse eingeben. Der Kunde kann ausserdem einen Aktionscode eingeben, sofern er einen besitzt.

6. Eine vollständige Bestellübersicht wird angezeigt. Der Kunde kann alle Bestandteile der Bestellung vor deren Abschluss ändern. Der Kunde ist für etwaige Fehler bezüglich der Bestellung, der Produkte und der Kontaktdaten verantwortlich.

7. Der Kauf kommt wirksam zustande, wenn der Kunde die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche « Meine Bestellung abschliessen » bestätigt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert und die Zahlung gemäss der von ihm gewählten Zahlungsweise vorgenommen hat, unbeschadet der Ausübung des Widerrufsrechts.

Das Datum der Bestellbestätigung entspricht dem Datum des ordnungsgemäss festgestellten Eingangs der sofortigen Zahlung des Gesamtpreises einschliesslich Mehrwertsteuer.

 

Artikel 5 – Preise und Zahlungsmodalitäten

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die im Katalog aufgeführten Preise in Euro einschliesslich aller Steuern (inklusive Mehrwertsteuer), unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer und ohne eine etwaige Beteiligung an Bearbeitungs- und Versandkosten.

Miravel Paris behält sich das Recht vor, jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen umzulegen. Der Verkäufer behält sich ebenfalls das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Für den Kunden gilt jedoch ausschliesslich der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis.

Der Kunde kann auf dieser Website bestellen und per Bankkarte, Bancontact, Apple Pay oder Paypal bezahlen. Zahlungen per Bankkarte erfolgen über sichere Transaktionen, die von einem Anbieter einer Online-Zahlungsplattform bereitgestellt werden.

Diese Website hat keinen Zugriff auf Daten zu den Zahlungsmitteln des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsanbieter, der die Zahlung des Kunden entgegennimmt. Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die im Artikel « Lieferungen » dieser CGV festgelegten Lieferfristen erst ab dem tatsächlichen Zahlungseingang beim Verkäufer, der diesen mit jedem Mittel nachweisen kann. Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Beschreibung jedes Produkts angegeben.

Miravel Paris archiviert Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie darstellt. Die elektronischen Aufzeichnungen werden von den Parteien als Nachweis der zwischen ihnen erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen anerkannt.

 

Artikel 6 – Lieferungen

Die Versandkosten werden dem Kunden vor jeder Zahlung mitgeteilt. Die verfügbaren Liefergebiete sind diejenigen, die dem Kunden bei der Bestätigung seiner Bestellung angeboten werden. Die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten dienen der Information und hängen weiterhin von möglichen Verzögerungen der Postdienste oder anderen besonderen Umständen ab, die die Lieferung verhindern (Demonstrationen, Unwetter usw.).

Bei Lieferung eines Produkts ausserhalb des Gebiets der Europäischen Union und in die Dom-Tom (französische überseeische Departements und Gebiete) erklärt sich der Kunde zum Importeur des Produkts und akzeptiert, dass es dem Verkäufer in diesem Fall tatsächlich unmöglich sein kann, genaue Angaben zum Gesamtbetrag der Kosten für Zollabgaben und Zollformalitäten oder zu den Einfuhrsteuern zu machen, die in dem Land gelten, in das die Lieferung des Produkts verlangt wird.

Sofern während des Bestellvorgangs auf der Website oder in der Beschreibung der bestellten Produkte nichts anderes angegeben wird, verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, die Produkte spätestens innerhalb von dreissig (30) Tagen nach Vertragsabschluss mit einem Verbraucher zu liefern.

Bei einer persönlichen Übergabe kann der Kunde ein Paket bei der Lieferung ablehnen, wenn er eine Unregelmässigkeit bei der Lieferung feststellt (Schaden, fehlendes Produkt gegenüber dem Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte …); jede Unregelmässigkeit muss der Kunde dann zwingend als handschriftlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken und mit seiner Unterschrift versehen. Um sein Ablehnungsrecht auszuüben, muss der Kunde das oder die beschädigten oder mangelhaften Pakete in Anwesenheit des Transporteurs öffnen und diesem die beschädigte Ware wieder mitgeben. Bei einer Lieferung in den Briefkasten verpflichtet sich der Kunde, das Paket unverzüglich zu überprüfen und den Support von Miravel Paris zu kontaktieren, wenn er eine Unregelmässigkeit feststellt. Hält sich der Kunde nicht an diese Vorgaben, kann er sein Ablehnungsrecht nicht ausüben, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Antrag des Kunden auf Ausübung des Ablehnungsrechts nachzukommen.

Wird das Paket des Kunden von La Poste oder anderen Postdienstleistern an den Verkäufer zurückgesendet, kontaktiert der Verkäufer den Kunden nach Eingang des zurückgesendeten Pakets, um ihn zu fragen, wie er mit seiner Bestellung weiter verfahren möchte. Hat der Kunde das Paket irrtümlich abgelehnt, kann er einen erneuten Versand verlangen, indem er zuvor die Portokosten für den erneuten Versand bezahlt. Die Portokosten müssen auch für Bestellungen bezahlt werden, deren Versand zum Zeitpunkt der Bestellung kostenlos war.

Bei einem Lieferfehler oder einem Umtausch (sofern das Widerrufsrecht anwendbar ist, das heisst, wenn der Kunde ein Verbraucher ist und der zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung geschlossene Vertrag einen Widerruf zulässt) muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden. Ein Mangel, der auf Ungeschicklichkeit oder eine Fehlbedienung des Kunden zurückzuführen ist, kann dem Verkäufer nicht zugerechnet werden.

Jede Lieferverzögerung gegenüber dem Datum oder der Frist, die dem Verbraucher bei der Bestellung mitgeteilt wurde, oder, falls bei der Bestellung kein Datum und keine Frist angegeben wurden, eine Lieferung später als dreissig (30) Tage nach Vertragsabschluss kann auf Initiative des Verbrauchers zur Auflösung des Kaufs führen, nachdem er dies schriftlich per Einschreiben mit Rückschein verlangt hat, sofern der Verkäufer trotz Aufforderung zur Lieferung diese nicht vorgenommen hat. Dem Verbraucher werden dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung sämtliche gezahlten Beträge erstattet. Diese Klausel gilt nicht, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Sonderfall eines Pakets, dessen Sendungsverfolgung « zugestellt » anzeigt, das jedoch nicht im Briefkasten eingegangen ist: Stellt der Kunde fest und informiert den Verkäufer darüber, dass sich das Paket nicht in seinem Briefkasten befindet, obwohl die Sendungsverfolgung « zugestellt » anzeigt, kann der Kundenservice zusätzliche Informationen sowie ein offizielles Dokument von La Poste verlangen, das auf seine Reklamation zur betreffenden Sendungsnummer eingeht. Der Verkäufer wird dann alle Mittel einsetzen, um die Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten, und insbesondere einen sofortigen erneuten Versand der Produkte auf eigene Kosten anbieten.

 

Artikel 7 – Widerrufsrecht und Widerrufsformular

Personalisierte Schmuckstücke

Schmuckstücke, die tatsächlich nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert werden, werden speziell für dich hergestellt. Dazu können beispielsweise eine Gravur, ein Name, Initialen oder eine nach deinen Wünschen zusammengestellte Kombination von Geburtssteinen gehören. Diese Schmuckstücke können bei einem blossen Meinungswechsel weder zurückgegeben noch erstattet werden, soweit die gesetzliche Ausnahme für personalisierte Produkte greift. Die blosse Auswahl einer Standardgrösse oder Standardfarbe stellt nicht zwangsläufig eine Personalisierung dar.

Diese Ausnahme beschränkt deine Ansprüche nicht, wenn das Schmuckstück mangelhaft ist, beschädigt geliefert wird oder nicht deiner Bestellung entspricht, etwa wenn wir eine andere Personalisierung als bestellt ausgeführt haben. Kontaktiere contact@miravelparis.com mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos des Problems. Wir bieten dir die nach den anwendbaren Rechten vorgesehene Lösung an: je nach Fall Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, auch bei ausbleibender Lieferung. Ein Fehler bei den vom Kunden eingegebenen Optionen stellt für sich allein keine vom Verkäufer zu verantwortende Vertragswidrigkeit dar.

Andere Artikel und Widerrufsrecht

Für neue Bestellungen, die diesen Bedingungen unterliegen, bieten wir kein zusätzliches freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht an. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben bestehen. In der Europäischen Union haben Verbraucher grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt Zeit, einen Fernabsatzkauf zu widerrufen; gesetzliche Ausnahmen gelten insbesondere für tatsächlich personalisierte Waren. Die in deinem Land geltenden Rechte bleiben gewahrt. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten weiterhin die Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs.

Stornierung und Rücksendung

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns möglichst rasch. Wir prüfen anhand des Bearbeitungsstands, ob dies noch möglich ist, ohne deine gesetzlichen Rechte einzuschränken. Kontaktiere uns vor einer Rücksendung, um die Anweisungen und die richtige Adresse zu erhalten; eine eindeutige Erklärung genügt zur Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts, sofern ein solches besteht. Die direkten Kosten einer Rücksendung wegen eines Meinungswechsels trägst du, soweit sie dir rechtmässig auferlegt werden dürfen. Bei einem von uns zu verantwortenden Mangel, Schaden oder einer Abweichung von der Bestellung werden die Kosten nach den anwendbaren Rechten übernommen. Gesetzliche Rechte werden nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil ein Artikel reduziert ist. Geschuldete Rückerstattungen erfolgen innerhalb der gesetzlichen Fristen und nach den geltenden Vorgaben über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern keine wirksame Vereinbarung über eine andere, kostenfreie Methode besteht.

Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts

Soweit ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht besteht, teile uns deine Entscheidung vor Ablauf der Frist mit und sende die Ware spätestens 14 Tage nach dieser Mitteilung zurück. Du kannst die folgende freiwillige Vorlage oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden. In der Europäischen Union erfolgt eine geschuldete Rückerstattung spätestens 14 Tage nach der Mitteilung; sie darf im gesetzlich zulässigen Umfang bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückgehalten werden. Bezahlte Standardlieferkosten werden erstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist; Mehrkosten einer vom Kunden gewählten teureren Versandart müssen nicht zwingend erstattet werden. Du darfst den Artikel wie in einem Geschäft prüfen. Ein Wertverlust durch darüber hinausgehende Handhabung kann innerhalb der gesetzlichen Grenzen berücksichtigt werden.

Freiwillige Vorlage: An Miravel Paris, contact@miravelparis.com. Hiermit widerrufe ich den Kauf folgender Ware: … Bestellt am: … Erhalten am: … Bestellnummer: … Name und Adresse: … Datum: … Unterschrift nur bei einer Mitteilung auf Papier. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Artikel 8 – Produktgarantie

Gesetzliche Bestimmungen, die zwingend wiederzugeben sind

Die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmässigkeit gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.

Der Verbraucher kann beschliessen, die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code civil (französisches Zivilgesetzbuch) geltend zu machen, sofern der Verkäufer nicht festgelegt hat, dass er zu keinerlei Gewährleistung verpflichtet ist; wird diese Gewährleistung geltend gemacht, kann der Käufer gemäss Artikel 1644 des Code civil zwischen der Auflösung des Kaufs und einer Minderung des Verkaufspreises wählen. Er hat dafür eine Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels.

Der Aufschub, die Hemmung oder die Unterbrechung der Verjährung darf gemäss Artikel 2232 des Code civil nicht dazu führen, dass die Verjährungsfrist über zwanzig Jahre ab dem Tag der Entstehung des Rechts hinaus verlängert wird.

Alle auf dieser Website gekauften Artikel unterliegen den folgenden gesetzlichen Gewährleistungen, die im Code Civil vorgesehen sind;

Gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmässigkeit

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Ware zu liefern, die dem mit dem Verbraucher geschlossenen Vertrag entspricht, und für Vertragswidrigkeiten einzustehen, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen. Die Gewährleistung für die Vertragsmässigkeit kann geltend gemacht werden, wenn am Tag der Inbesitznahme des Produkts ein Mangel vorlag.

Dagegen obliegt es dem Kunden nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Inbesitznahme des Produkts tatsächlich bestand. 

“ Bei einer Vertragswidrigkeit wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese im Vergleich zur anderen Möglichkeit unter Berücksichtigung des Werts der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismässige Kosten verursacht. In diesem Fall ist er verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Möglichkeit vorzugehen ”.

Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel

Bei Vertragswidrigkeit eines gelieferten Produkts kann dieses an den Verkäufer zurückgesendet werden, der es umtauscht. Ist ein Umtausch des Produkts nicht möglich (veraltetes Produkt, nicht mehr vorrätig usw.), erhält der Kunde den Betrag seiner Bestellung per Scheck oder Überweisung zurück. Die Kosten des Umtausch- oder Rückerstattungsverfahrens (insbesondere die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts) trägt dann der Verkäufer.

 

Artikel 9 – Haftung

Der Verkäufer Miravel Paris kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt haftbar gemacht werden. Hinsichtlich der gekauften Produkte haftet der Verkäufer nicht für mittelbare Schäden aus diesen Bedingungen, Betriebsverluste, entgangene Gewinne, Schäden oder Kosten, die entstehen könnten.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung erfolgen unter alleiniger Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, die Produkte zu verwenden, insbesondere aufgrund einer Inkompatibilität der Ausrüstung, begründet keinen Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder Haftung des Verkäufers, ausser bei einem nachgewiesenen versteckten Mangel, einer Vertragswidrigkeit, einem Defekt oder der Ausübung des Widerrufsrechts, sofern dieses anwendbar ist, das heisst, wenn der Kunde kein Verbraucher ist und der zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung geschlossene Vertrag gemäss Artikel L 121-21 des Code de la consommation einen Widerruf zulässt.

Der Kunde erklärt ausdrücklich, die Website auf eigene Gefahr und unter seiner alleinigen Verantwortung zu nutzen. Miravel Paris kann in keinem Fall haftbar gemacht werden:

• für direkte oder indirekte Schäden, insbesondere Gewinnverluste, entgangene Gewinne, Verluste von Kunden oder Daten, die unter anderem aus der Nutzung der Website oder umgekehrt aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung entstehen können;

• für eine Funktionsstörung, fehlende Zugriffsmöglichkeit, unsachgemässe Nutzung, fehlerhafte Konfiguration des Computers des Kunden oder die Verwendung eines wenig verbreiteten Browsers durch den Kunden;

• für den Inhalt der Werbung und anderer Links oder externer Quellen, die für Kunden über die Website zugänglich sind.

Der Verkäufer kann daher nicht haftbar gemacht werden, wenn die Eigenschaften der Produkte von den Bildern auf der Website abweichen oder wenn diese fehlerhaft oder unvollständig sind.

 

Artikel 10 – Höhere Gewalt

Gemäss Artikel 1218 des Code civil gelten als Fälle höherer Gewalt oder Zufallsereignisse solche Ereignisse, die ausserhalb des Willens der Parteien liegen, deren Vorhersehung von ihnen vernünftigerweise nicht verlangt werden konnte und die sie vernünftigerweise weder vermeiden noch überwinden konnten, soweit ihr Eintritt die Erfüllung der Verpflichtungen vollständig unmöglich macht.

Der Eintritt eines Falls höherer Gewalt setzt die Ausführung der Bestellung von Rechts wegen aus.

Stellen die Parteien nach Ablauf von neunzig (90) Kalendertagen fest, dass der Fall höherer Gewalt fortbesteht, kann die Bestellung von einer der Parteien storniert und der Kaufvertrag aufgelöst werden. Zu diesem Zweck muss die zuerst handelnde Partei der anderen ein Einschreiben mit Rückschein zustellen, mit dem sie diesen Kaufvertrag kündigt.

Die Auflösung wird am Datum des ersten Zustellversuchs des Schreibens wirksam. In diesem Fall kann keine der Parteien Schadenersatz verlangen, sofern beide Parteien nichts anderes vereinbart haben

 

Artikel 11 – Rechte des geistigen Eigentums

Sämtliche Bestandteile dieser Website gehören dem Verkäufer oder einem beauftragten Dritten oder werden vom Verkäufer mit Genehmigung ihrer Eigentümer verwendet.

Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, ob visuell oder akustisch, die auf der Website wiedergegeben werden, sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht, das Recht am eigenen Bild und das Patentrecht geschützt. Niemand ist berechtigt, Bestandteile der Website, auch nur teilweise, zu vervielfältigen, zu verwerten, erneut zu verbreiten oder in irgendeiner Form zu verwenden. Jeder einfache Link oder Hyperlink ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens strengstens untersagt. In jedem Fall muss jeder Link, auch ein stillschweigend genehmigter, auf einfache Aufforderung des Unternehmens entfernt werden.

Es ist ausschliesslich die private Nutzung der Website gestattet, vorbehaltlich abweichender oder noch restriktiverer Bestimmungen des Code de la Propriété Intellectuelle (französisches Gesetzbuch über das geistige Eigentum).

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Katalogs des Unternehmens ist strengstens untersagt. Jede andere Nutzung stellt ohne vorherige Genehmigung eine Rechtsverletzung dar und wird nach dem Recht des geistigen Eigentums geahndet

Jede Vervielfältigung, Wiedergabe oder Bearbeitung der Logos, Text-, Bild- oder Videoinhalte, wobei diese Aufzählung nicht abschliessend ist, ist strengstens untersagt und stellt eine Rechtsverletzung dar.

Jedem Kunden, der sich einer solchen Rechtsverletzung schuldig macht, kann das Konto ohne Vorankündigung oder Entschädigung gelöscht werden, ohne dass diese Löschung für ihn einen Schaden begründen kann, unbeschadet möglicher späterer rechtlicher Schritte gegen ihn auf Initiative des Verkäufers oder seines Beauftragten.

Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von Miravel Paris oder gegebenenfalls von einem seiner Partner eingetragen sein. Jede Person, die diese darstellt, vervielfältigt, einbettet, verbreitet oder erneut verbreitet, unterliegt den in den Artikeln L.713-2 ff. des Code de la propriété intellectuelle vorgesehenen Sanktionen.

 

Artikel 12 – Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Das Unternehmen erhebt die Daten des Kunden:

2. a) um die Bestellung des Kunden auf seiner Website zu bearbeiten und nachzuverfolgen; (und/oder)

3. b) um dich zu verschiedenen Ereignissen im Zusammenhang mit dem Unternehmen kontaktieren zu können, insbesondere zur Aktualisierung der Produkte und zur Pflege der Kundenbeziehung; (und/oder)

4. c) um Informationen zu sammeln, mit denen wir die Website und unsere Produkte verbessern können (insbesondere mithilfe von Cookies).

Die erhobenen Daten werden von den vertraglich beauftragten Dienstleistern der Website verarbeitet, die für die Verpackung und Verteilung der bestellten Produkte zuständig sind, sowie vom Hosting-Anbieter Shopify Inc., dessen Server abgesichert und durch eine Firewall geschützt sind.

Die erhobenen Daten werden vom Unternehmen nur für die Dauer aufbewahrt, die den oben genannten Erhebungszwecken entspricht, und in keinem Fall länger als fünf (5) Jahre.

Gemäss der Loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles (französisches Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten) und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, der sogenannten Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch aus berechtigten Gründen hinsichtlich seiner Daten.

Der Kunde kann seine Rechte per E-Mail unter folgender Adresse ausüben: contact@miravelparis.com.

 

Artikel 13 – Kommentare und andere Vorschläge von Nutzern

Sendet der Kunde Ideen, Vorschläge oder andere Inhalte, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend "Kommentare"), unabhängig davon, ob das Unternehmen ihn dazu aufgefordert hat, räumt der Kunde dem Unternehmen das Recht ein, jederzeit und uneingeschränkt jeden vom Kunden zugesandten Kommentar zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und auf jede andere Weise und in jedem Medium zu nutzen.

Das Unternehmen ist nicht und wird nicht verpflichtet sein, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) irgendjemandem eine Vergütung für bereitgestellte Kommentare zu zahlen; (3) auf Kommentare zu antworten.

Das Unternehmen kann Inhalte überwachen, ändern oder löschen, die es nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohend, beschimpfend, verleumderisch, pornografisch, obszön oder strafbar erachtet oder die Rechte des geistigen Eigentums oder diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen verletzen.

Der Kunde verpflichtet sich, Kommentare zu verfassen, die keine Rechte Dritter verletzen, einschliesslich Urheberrechten, eingetragenen Marken, Vertraulichkeit, Persönlichkeitsrechten oder anderen persönlichen oder Eigentumsrechten. Der Kunde verpflichtet sich, in seinen Kommentaren keine rechtswidrigen, verleumderischen, beleidigenden oder obszönen Inhalte zu verfassen und sicherzustellen, dass diese keine Computerviren oder andere Schadprogramme enthalten, die den Betrieb der Website oder anderer verbundener Websites beeinträchtigen können. Der Kunde verpflichtet sich, keine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, sich nicht als eine andere Person auszugeben und nicht zu versuchen, das Unternehmen und/oder Dritte über die Herkunft seiner Kommentare irrezuführen.

Der Kunde ist vollständig für seine veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung und lehnt jede Verpflichtung hinsichtlich der vom Kunden oder von Dritten veröffentlichten Kommentare ab.

 

Artikel 14– Unabhängigkeit der Klauseln

Wird eine Bestimmung der CGV als rechtswidrig, nichtig oder aus einem anderen Grund als nicht anwendbar erachtet, gilt diese Bestimmung als von den CGV abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Diese CGV ersetzen alle früheren oder zeitgleichen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Der Kunde selbst darf die CGV weder abtreten noch übertragen oder unterlizenzieren.

Eine gedruckte Fassung der CGV und aller elektronisch erteilten Mitteilungen kann in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit den CGV verlangt werden. Die Parteien vereinbaren, dass sämtliche Korrespondenz zu diesen CGV auf Französisch oder Spanisch verfasst werden kann.

 

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Mediation

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Die Website behält sich das Recht vor, bei jedem Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer unzulässigen oder gesperrten, gestohlenen oder gefälschten Bankkarte strafrechtliche Schritte einzuleiten. In diesem Rahmen wird kein Versuch einer gütlichen Einigung akzeptiert.

Die Nichtigkeit und Nichtdurchsetzbarkeit einer Klausel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.

Freistellung

Du erklärst dich damit einverstanden, das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Nachfolger, Rechtsnachfolger, Verwaltungsratsmitglieder, Führungskräfte, Beauftragten, Dienstleister, Rechtsanwälte, Lieferanten und Mitarbeitenden gegen sämtliche Ansprüche oder Forderungen, einschliesslich angemessener Anwaltsgebühren und Gerichtskosten, zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund deiner Nutzung der Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen, deiner Nichteinhaltung der Bedingungen oder deiner Nichteinhaltung deiner Anerkenntnisse, Vereinbarungen, Erklärungen, Garantien und Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erhoben werden oder daraus entstehen. 

Nationale oder grenzüberschreitende Streitigkeiten über die Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Nichterfüllung, Unterbrechung oder Auflösung dieses Vertrags können auf Antrag des Kunden einer Mediation unterzogen werden.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, ein von der Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) (französische Kommission zur Bewertung und Kontrolle der Verbrauchermediation) anerkannter Mediator, wird für eine Dauer von drei (3) Jahren ab dem [01/05/2019] als Verbrauchermediator ernannt, um die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden zu erleichtern.

Die Website der Europäischen Kommission beschreibt das angewandte Mediationsverfahren und ermöglicht es Kunden, online einen Mediationsantrag zusammen mit Belegen einzureichen.

Insbesondere kann die Streitigkeit nicht vom Mediator geprüft werden, wenn:

- der Kunde nicht nachweist, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit durch eine schriftliche Beschwerde direkt mit dem Unternehmen zu lösen,

- der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist,

- die Streitigkeit bereits von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft wurde oder derzeit geprüft wird,

- der Verbraucher seinen Antrag beim Mediator mehr als ein Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde beim Unternehmen eingereicht hat,

- die Streitigkeit nicht in dessen Zuständigkeitsbereich fällt.

Die Mediation ist für den Kunden kostenlos. Zieht der Kunde in irgendeiner Phase der Mediation einen Rechtsanwalt, einen Dritten seiner Wahl oder einen Sachverständigen zu seiner Verteidigung hinzu, trägt er allein die Kosten.

Der Mediator darf keine Weisungen der Parteien entgegennehmen und nicht abhängig vom Ergebnis vergütet werden.

Die Teilnahme an der Mediation schliesst die Möglichkeit, ein Gericht anzurufen, nicht aus. Den Parteien steht es weiterhin frei, ihre Streitigkeit im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen einem Richter vorzulegen. Im Fall eines gerichtlichen Rechtsstreits sind die zuständigen französischen Gerichte zuständig. Der Verbraucher kann auch das Gericht an seinem Wohnort anrufen.

Die Website behält sich das Recht vor, bei jedem Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer unzulässigen oder gesperrten Bankkarte oder einem gestohlenen oder gefälschten Scheck strafrechtliche Schritte einzuleiten. In diesem Rahmen wird kein Versuch einer gütlichen Einigung akzeptiert.

Die Nichtigkeit und Nichtdurchsetzbarkeit einer Klausel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.

Garantie auf die Teile:

Die Garantie ist auf 30 Tage ab Kaufdatum bei normalen Nutzungsbedingungen beschränkt und schliesst Schäden durch äussere Einflüsse aus. Unter diesen Bedingungen verpflichtet sich der Verkäufer, das defekte Teil zu ersetzen.